يحاول جيمي سيمينوف من Ring تهدئة المخاوف المتعلقة بالخصوصية منذ مباراة Super Bowl، لكن إجاباته قد لا تساعد

عندما قرر جيمي سيمينوف، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Ring، استخدام أول إعلان تجاري للشركة على الإطلاق في Super Bowl لتقديم Search Party – وهي ميزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تستخدم لقطات كاميرا Ring للمساعدة في العثور على الكلاب المفقودة – توقع أن يحبها الأمريكيون. وبدلاً من ذلك، أثار الإعلان التلفزيوني عاصفة نارية.

في الواقع، منذ لحظة بثه في فبراير، كان سيمينوف يقوم بجولات على شبكة سي إن إن، وشبكة إن بي سي، وعلى صفحات صحيفة نيويورك تايمز، موضحًا أن منتقديه يسيئون فهم ما يبنيه رينغ بشكل أساسي. لقد جلس مع TechCrunch قبل بضعة أيام لعرض قضيته مرة أخرى، وبينما كان صريحًا ومتلهفًا بشكل واضح لإعادة صياغة السرد، فإن بعض إجاباته قد تثير أسئلة جديدة بين أولئك الذين يشعرون بالفعل بعدم الارتياح بشأن نمو المراقبة المنزلية.

إن الميزة التي تقع في قلب الجدل تبدو عادية إلى حد ما على السطح، وقد قمنا بتغطيتها بطريقة مباشرة عندما تم إصدارها لأول مرة. يختفي كلب؛ تنبه الحلقة أصحاب الكاميرات القريبة إلى السؤال عما إذا كان الحيوان سيظهر في اللقطات الخاصة بهم؛ يمكن للمستخدمين الاستجابة للطلب أو تجاهله بالكامل والبقاء غير مرئيين لجميع المعنيين. اعتمد سيمينوف بشدة على هذا طوال محادثتنا – فكرة أن عدم القيام بأي شيء يعد بمثابة إلغاء الاشتراك، وعدم تجنيد أي شخص في أي شيء.

وقال: “الأمر لا يختلف عن العثور على كلب في الفناء الخلفي لمنزلك، والنظر إلى طوقه وتحديد ما إذا كان يجب الاتصال بالرقم أم لا”.

ما يعتقد أنه أدى في الواقع إلى رد الفعل العكسي هو الصورة المرئية في موقع Super Bowl: خريطة تظهر دوائر زرقاء تنبض إلى الخارج من منزل تلو الآخر بينما يتم تشغيل الكاميرات عبر شبكة الحي. قال: “سأغير ذلك”. “لم تكن مهمتنا أن نحاول وكز أي شخص لمحاولة الحصول على بعض الاستجابة.”

لكن رينغ اختار لحظة صعبة لإثبات قضيته. اختفت نانسي جوثري، والدة مذيعة برنامج Today Show، سافانا جوثري، البالغة من العمر 84 عامًا، من منزلها في توكسون في أواخر يناير. انتشرت لقطات من كاميرا Google Nest الموجودة في العقار، والتي التقطت شخصًا ملثمًا يحاول خنق العدسة بأوراق الشجر، عبر الإنترنت ووضعت كاميرات المراقبة المنزلية بشكل مباشر في مركز جدل وطني حول السلامة والخصوصية ومن يمكنه مراقبة من.

انحنى سيمينوف إلى قضية جوثري بدلاً من الابتعاد عنها. وفي مقابلة منفصلة مع فورتشن، أكد أن ذلك كان حجة لوضع المزيد من الكاميرات على المزيد من المنازل. “أعتقد أنه لو كان لديهم المزيد [footage from Guthrie’s home]وقال: “إذا كان هناك المزيد من الكاميرات في المنزل، أعتقد أننا ربما نكون قد حللنا” القضية. وأشار إلى أن شبكة رينغ الخاصة قد كشفت عن لقطات لسيارة مشبوهة على بعد ميلين ونصف من ملكية جوثري.

يعتمد ما إذا كنت تجد هذا الأمر مشجعًا أو مزعجًا على وجهة نظرك. من الواضح أن سيمينوف يعتقد أن الفيديو هو منفعة اجتماعية غير مشروطة، ولكن قد ينظر البعض إلى نفس العبارات ويرون أن مؤسس الشركة يستخدم عملية اختطاف لوضع المزيد من منتجاته في أيدي المستهلكين.

وفي كلتا الحالتين، فإن الانزعاج من Search Party لا يتعلق فقط بتلك الدوائر الزرقاء متحدة المركز في الإعلان. الميزة موجودة جنبًا إلى جنب مع ميزتين أخريين – Fire Watch، التي تعتمد على التعهيد الجماعي لرسم خرائط حرائق الأحياء، وطلبات المجتمع، والتي تسمح لسلطات إنفاذ القانون المحلية بمطالبة مستخدمي Ring في منطقة معينة عما إذا كان لديهم لقطات ذات صلة من حادث ما.

أعادت Ring إطلاق طلبات المجتمع في سبتمبر من خلال شراكة مع Axon، الشركة التي تصنع كاميرات الشرطة وأجهزة الصعق الكهربائي، وتدير منصة إدارة الأدلة Evidence.com. (أعلنت Axon وRing عن الشراكة في أبريل من العام الماضي، بعد وقت قصير من عودة Siminoff إلى الشركة بعد تركها في عام 2023).

تضمنت النسخة السابقة من تلك الشراكة شركة Flock Safety، التي تقوم بتشغيل قارئات لوحات الترخيص التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. أنهى رينغ هذا الترتيب بعد عدة أيام من بث إعلان Super Bowl، حيث أشار Siminoff إلى “عبء العمل” الذي سيخلقه عندما تحدث معنا.

وعندما سئل سيمينوف مباشرة، رفض التطرق إلى ما إذا كان تبادل البيانات الذي أبلغ عنه فلوك مع الجمارك الأمريكية وحماية الحدود قد لعب دورًا أيضًا. (لقد قطعت العشرات من البلدات في جميع أنحاء الولايات المتحدة علاقاتها مع فلوك بسبب هذه المخاوف بالضبط). ومع ذلك، كان توقيت قرار رينغ ملحوظا. وبينما يعتقد سيمينوف أن بعض العملاء يسيئون قراءة منتجاته، فهو يعلم أن رينغ لا يستطيع أن يتجاهل مخاوفهم، خاصة في الوقت الحالي.

لا شيء من هذا يحدث في عزلة. قبل أيام فقط، نشرت NPR تحقيقًا خاصًا بها تم تجميعه من عشرات الروايات لأشخاص وجدوا أنفسهم عالقين في جهاز المراقبة المتوسع التابع لوزارة الأمن الداخلي، بما في ذلك مواطنون أمريكيون ليس لديهم مشكلات تتعلق بوضع الهجرة على الإطلاق. يا

وصفت إحدى النساء، وهي مراقب دستوري يتتبع مركبة ICE في مينيابوليس في أواخر يناير، عميلًا فيدراليًا ملثمًا ينحني من النافذة ويصورها، ثم ينادي باسمها وعنوان منزلها. قالت لـ NPR: “لم تكن رسالتهم خفية”. “كانوا في الواقع يقولون: نحن نراك. يمكننا الوصول إليك متى أردنا ذلك”.

يبدو أن Siminoff يفهم بعمق أن إجاباته حول ممارسات البيانات الخاصة بـ Ring لها وزن إضافي نتيجة لذلك. عندما تحدثنا، أشار إلى التشفير الشامل باعتباره أقوى حماية للخصوصية في Ring وأكد أنه عند تمكينه، لا يستطيع حتى موظفو Ring مشاهدة اللقطات لأن فك التشفير يتطلب عبارة مرور مرتبطة بجهاز المستخدم الخاص. ووصف هذا بأنه الصناعة الأولى لشركات الكاميرات المنزلية.

سؤال التعرف على الوجه هو أين تصبح الأمور أكثر تشابكًا. طرحت Ring ميزة تسمى Familiar Faces في ديسمبر، قبل شهرين من بث إعلان Super Bowl. فهو يسمح للمستخدمين بفهرسة ما يصل إلى 50 زائرًا متكررًا – أفراد الأسرة وسائقي التوصيل والجيران – بحيث يحصل أصحاب Ring على إشعار يقرأ “Mom at Front Door” بدلاً من تنبيه الحركة العام. وصف سيمينوف هذه الميزة بحماس أثناء محادثتنا، قائلًا إنه يتلقى تنبيهات، على سبيل المثال، عندما يتوقف ابنه المراهق في الممر.

وقارنها بميزة التعرف على الوجه التي أصبحت روتينية الآن عند نقاط التفتيش التابعة لإدارة أمن المواصلات – مما يعني أن الجمهور قد تصالح بالفعل مع هذا النوع من الأشياء. وعندما سئل عن موافقة الأشخاص الذين يظهرون على كاميرا Ring ولكنهم لم يوافقوا مطلقًا على أن يتم فهرستهم، قال ببساطة إن Ring تلتزم بالقوانين المحلية وقوانين الولاية المعمول بها.

وكان أيضًا حذرًا عندما سُئل عما إذا كانت أمازون تعتمد على بيانات التعرف على الوجه الخاصة بـ Ring. وقال: “أمازون لا تصل إلى تلك البيانات”، ثم أضاف: “في المستقبل، إذا تمكنا من رؤية ميزة يريد العميل الاشتراك فيها للقيام بشيء ما، فربما يمكنك رؤية ذلك يحدث”.

كما تطوع بأن التشفير الشامل هو ميزة الاشتراك: يجب على المستخدمين تمكينها يدويًا في مركز التحكم في تطبيق Ring. ولكن وفقًا لوثائق الدعم الخاصة بـ Ring، فإن المقايضة لتمكينها شديدة الانحدار. تتضمن القائمة الكاملة للميزات التي تم تعطيلها بواسطة التشفير الشامل الجداول الزمنية للأحداث، والإشعارات الغنية، والردود السريعة، والوصول إلى الفيديو على Ring.com، والوصول المشترك للمستخدم، وبحث الفيديو بتقنية الذكاء الاصطناعي، وتسجيل الفيديو على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والإعلان المسبق، والتقاط اللقطات، وعرض عين الطائر، واكتشاف الأشخاص، وأوصاف فيديو الذكاء الاصطناعي، وتنبيهات معاينة الفيديو، وحارس الأمان الافتراضي، والوجوه المألوفة، والتي تتطلب المعالجة في السحابة. بمعنى آخر، فإن الأمرين اللذين تروجهما Ring بنشاط باعتبارهما قدرات رائدة – التعرف على من هو على باب منزلك، والخصوصية الحقيقية من Ring نفسها – هما أمران متنافيان. يمكنك الحصول على واحد أو الآخر ولكن ليس كليهما.

أما فيما يتعلق بما إذا كان يجب على مستخدمي Ring أن يقلقوا بشأن انتهاء لقطاتهم أمام وكالة الهجرة الفيدرالية، فقد قال سيمينوف لا – طلبات المجتمع يتم تشغيلها فقط من خلال قنوات إنفاذ القانون المحلية – وأشار إلى تقرير الشفافية الخاص بـ Ring بشأن مذكرات الاستدعاء الحكومية. ولم يتناول ما يحدث عندما تثبت تلك الحدود أنها مسامية.

ليس من المستغرب أن يتجه سيمينوف نحو شيء أكبر من كاميرات جرس الباب. تمتلك شركة Ring أكثر من 100 مليون كاميرا في الميدان، وهي الآن تتدخل بهدوء في مجال أمن المؤسسات من خلال خط كاميرات “النخبة” الجديد ومنتج مقطورة الأمان. وقال إن الشركات الصغيرة قامت بسحب Ring إلى مساحاتها بالفعل، سواء قامت Ring بتسويقها لهم أم لا. كما أنه منفتح أيضًا على الطائرات بدون طيار الخارجية – “إذا تمكنا من الحصول على التكلفة في مكان يكون فيه ذلك منطقيًا” – وفيما يتعلق باكتشاف لوحة الترخيص، وهو ما جعل شركة Flock Safety، الشريك السابق لشركة Ring، أعمالها الأساسية، فقد رفض أن يقول أبدًا. (قال عندما سئل عما إذا كان رينغ “بالتأكيد” لا يعمل عليه اليوم، ما إذا كان هذا شيئًا قد يستكشفه رينغ. وبعد قليل، أضاف أنه “من الصعب جدًا أن نقول إننا لن نفعل شيئًا أبدًا في المستقبل.”)

يصور سيمينوف كل ذلك من خلال اعتقاد يقول إنه كان يؤمن به منذ بداية الشركة، وهو أن كل منزل عبارة عن عقدة يتحكم فيها مالكه، ويجب أن يكون السكان قادرين على اختيار ما إذا كانوا سيشاركون في التعاون على مستوى الحي عندما يحدث شيء ما.

للأسف، في الوقت الذي وثق فيه تحقيق أجرته الإذاعة الوطنية العامة (NPR) قيام عملاء فيدراليين بتصوير وتحديد هوية المدنيين الذين لم يفعلوا شيئًا أكثر من مراقبة الاعتقالات، وعندما أصبحت قضية الاختطاف نقطة نقاش وطنية حول كل من الكاميرات والخصوصية، فإن السؤال لا يقتصر فقط على ما إذا كان إطار الاشتراك في Ring مصممًا بشكل جيد. يتعلق الأمر بما إذا كان ما يبنيه Ring – بما في ذلك شبكة مكونة من عشرات الملايين من الكاميرات، والبحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والتعرف على الوجه – يمكن أن يظل حميدًا كما قد يقصد Siminoff ذلك، بغض النظر عمن هو في السلطة، وما هي الشراكات التي يتم إبرامها، وكيف تتدفق البيانات.