قدمت OpenAI جهة اتصال موثوقة لـ ChatGPT، والتي ستسمح للمستخدمين بترشيح صديق يمكن للشركة الاتصال به إذا كانوا معرضين لخطر إيذاء أنفسهم. يستخدم المزيد والمزيد من الأشخاص ChatGPT كمعالج رقمي، ويعتمدون على برنامج الدردشة الآلي لتلبية احتياجاتهم المتعلقة بالصحة العقلية. قال OpenAI سابقًا لـ بي بي سي أن أكثر من مليون من مستخدميه الأسبوعيين البالغ عددهم 800 مليون يعبرون عن أفكار انتحارية في محادثاتهم.
في العام الماضي، واجهت شركة OpenAI دعوى قضائية تتعلق بالقتل الخطأ، متهمة الشركة بتمكين مراهق من الانتحار. وزعمت الدعوى أن المراهق تحدث إلى ChatGPT عن أربع محاولات سابقة لإنهاء حياته ثم ساعده في التخطيط لانتحاره الفعلي. ال بي بي سي وجد تحقيق نُشر في نوفمبر 2025 أنه في حالة واحدة على الأقل، نصحت ChatGPT المستخدم بكيفية قتل نفسها. وأخبرت OpenAI المؤسسة الإخبارية أنها قامت بتحسين كيفية استجابة برنامج الدردشة الآلي الخاص بها للأشخاص الذين يعانون من محنة منذ ذلك الحين.
تعتمد خدمة Trusted Contact على أدوات الرقابة الأبوية في ChatGPT، مما يمنح البالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق خيار إضافة تفاصيل شخص يمكنه مساعدتهم في حالة كونهم على وشك إيذاء أنفسهم. سيتمكن المستخدمون من ترشيح شخص بالغ كجهة اتصال موثوقة في إعدادات ChatGPT، والذي سيتعين عليه بعد ذلك قبول الدعوة التي يتلقونها في غضون أسبوع واحد. إذا فشل في قبولها، فيمكن للمستخدم اختيار إضافة جهة اتصال أخرى بدلاً من ذلك. سيحذر نظام ChatGPT المستخدم أولاً من أن الشركة قد تخطر جهة الاتصال الخاصة به إذا اكتشفت احتمالًا جديًا لإيذاء نفسه. سيشجع المستخدم على التواصل مع صديقه وسيقترح أيضًا بدايات محتملة للمحادثة.
العملية ليست مؤتمتة بالكامل. تقول OpenAI إن “فريقًا صغيرًا من الأشخاص المدربين خصيصًا” سيراجع الوضع، وفقط إذا قرروا أن هناك خطرًا كبيرًا لإيذاء النفس، سيرسل ChatGPT بريدًا إلكترونيًا إلى جهة اتصال المستخدم أو رسالة نصية أو إشعارًا داخل التطبيق.
“[The user] “قد يمر بوقت عصيب،” ستقرأ الرسالة. “باعتبارك جهة اتصال موثوقة، فإننا نشجعك على التحقق معهم.” ومن هناك، يمكن لجهة الاتصال عرض المزيد من التفاصيل حول التحذير، وإخبارهم بأن OpenAI قد اكتشفت محادثة ناقش فيها المستخدم الانتحار. ومع ذلك، لن ترسل لهم الشركة نصوصًا من المحادثة حفاظًا على خصوصية المستخدم. “على الرغم من أنه لا يوجد نظام مثالي، وقد لا يعكس الإشعار المرسل إلى جهة اتصال موثوقة دائمًا ما يعاني منه شخص ما بالضبط، فإن كل إشعار يخضع لمراجعة بشرية مدربة قبل إرساله، و وكتبت الشركة في إعلانها: “نحن نسعى جاهدين لمراجعة إشعارات السلامة هذه في أقل من ساعة واحدة”.
إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه يعاني من أفكار انتحارية، فلا تتردد في الاتصال بالمركز الوطني لمنع الانتحار على الرقم 1-800-273-8255. الخط مفتوح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، كما تتوفر إمكانية الدردشة عبر الإنترنت في حالة عدم توفر الهاتف.
نبيل الصوفي صحفي يمني متخصص في الشؤون السياسية والاجتماعية، يتمتع بخبرة مهنية تمتد لأكثر من عشر سنوات في مجال الصحافة المكتوبة والرقمية. يركز في تغطيته على التطورات السياسية والاقتصادية والقضايا الإنسانية في اليمن والمنطقة، مع الالتزام بأعلى معايير الدقة والموضوعية.
خلال مسيرته المهنية، أعدّ تقارير إخبارية وتحقيقات صحفية معمّقة، وقدم تحليلات سياسية نُشرت عبر منصات إعلامية محلية وعربية. كما أجرى مقابلات مع مسؤولين حكوميين وخبراء وباحثين، وشارك في تغطية أحداث ميدانية بارزة.
يعتمد نبيل الصوفي في عمله على مصادر موثوقة وآليات تحقق دقيقة، مع حرص مستمر على الالتزام بأخلاقيات المهنة والمعايير التحريرية المعتمدة في المؤسسات الإخبارية.
للتواصل بخصوص الاستفسارات الإعلامية أو فرص التعاون:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 الهاتف: +967 78 129 7706