تواجه شركة Meta دعوى قضائية جماعية بسبب الإعلانات الكاذبة المتعلقة بنظارات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها بعد تقارير حول استخدام الشركة لمقاولين بشريين لمراجعة اللقطات الملتقطة من نظارات المستخدمين. وتزعم الدعوى المرفوعة يوم الأربعاء أمام المحكمة الفيدرالية في سان فرانسيسكو، أن ادعاءات ميتا بشأن ميزات خصوصية الأجهزة قد ضللت المستخدمين.
وتأتي الدعوى القضائية بعد أن ذكرت صحيفة سويدية أن المقاولين من الباطن في كينيا أثاروا مخاوف بشأن مشاهدة اللقطات المسجلة عبر نظارات Ray-Ban Meta. وفق سفينسكا داجبلاديتأفاد العمال أنهم شاهدوا مواد “حميمة”، بما في ذلك زيارات الحمام واللقاءات الجنسية وغيرها من التفاصيل الخاصة كجزء من وظائفهم في تصنيف الأشياء في مقاطع الفيديو التي تم التقاطها على النظارات الذكية للمستخدمين.
وجاء في الدعوى التي رفعتها شركة كلاركسون للمحاماة: “تسعى هذه الدعوى الجماعية على مستوى البلاد إلى تحميل شركة ميتا المسؤولية عن إعلاناتها الكاذبة والفشل في الكشف عن الطبيعة الحقيقية للمراقبة وارتباطها بخط أنابيب جمع بيانات الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة”. يذكر في الملف شخصين يعيشان في كاليفورنيا ونيوجيرسي وقاما بشراء نظارات ميتا الذكية. وتقول إن كلاهما “اعتمد” على ادعاءات Meta التسويقية حول ميزات حماية الخصوصية للنظارات وأنهما لم يكونا ليشترياها إذا علموا بالاستعانة بمقاولين من قبل الشركة. وتسعى الدعوى للحصول على تعويضات مالية وتعويض قضائي.
وأكد متحدث باسم شركة Meta لموقع Engadget أنه يمكن مشاركة البيانات من نظاراتها الذكية مع المتعاقدين البشريين في بعض الحالات. ورفضت الشركة التعليق على المطالبات الواردة في الدعوى.
وقال المتحدث باسم الشركة: “تساعدك نظارات Ray-Ban Meta على استخدام الذكاء الاصطناعي بدون استخدام اليدين للإجابة على الأسئلة المتعلقة بالعالم من حولك”. “ما لم يختار المستخدمون مشاركة الوسائط التي التقطوها باستخدام Meta أو غيرها، فستظل تلك الوسائط على جهاز المستخدم. عندما يشارك الأشخاص المحتوى باستخدام Meta AI، نستخدم أحيانًا مقاولين لمراجعة هذه البيانات لغرض تحسين تجربة الأشخاص، كما تفعل العديد من الشركات الأخرى. نحن نتخذ خطوات لتصفية هذه البيانات لحماية خصوصية الأشخاص وللمساعدة في منع مراجعة المعلومات المحددة.”
ما لم تقوله الشركة صراحة هو أنه لا توجد طريقة لاستخدام ميزات “متعددة الوسائط” للنظارات الذكية بدون مشاركة اللقطات المحيطة بك مع الشركة. كما أشرت في مراجعتي للجيل الثاني من نظارات Ray-Ban Meta الذكية العام الماضي: “يمكن استخدام صور البيئة المحيطة بك والتي تمت معالجتها لميزات النظارات متعددة الوسائط مثل Live AI لأغراض التدريب (لا يتم حفظ هذه الصور في ألبوم الكاميرا بجهازك).”
لذلك، بينما تدعي شركة Meta أن التسجيلات الخاصة بالمستخدمين تظل خاصة، فإن اللقطات التي يتم التقاطها ولكن لا يتم تخزينها محليًا للمستخدمين – مثل الفيديو عندما يكون Live AI قيد الاستخدام – يمكن إرسالها إلى المقاولين الذين يساعدون في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة. لا تذكر سياسة خصوصية Meta على وجه التحديد استخدام المتعاقدين البشريين، على الرغم من أنها تنص على أنه يمكن استخدام هذه البيانات لأغراض التدريب.
تقول الدعوى القضائية: “إن خط المراجعة البشرية الذي لم يتم الكشف عنه يجعل ميزات الخصوصية الخاصة بـ Meta AI Glasses مضللة ماديًا، ويحول المنتج من جهاز شخصي إلى قناة مراقبة، ويعرض المستهلكين لمخاطر غير معقولة تتمثل في الإضرار بالكرامة، والاضطراب العاطفي، والمطاردة، والابتزاز، وسرقة الهوية، والإضرار بالسمعة”. “في الواقع، وصف موظفو ومقاولو شركة Meta رؤية أرقام بطاقات الائتمان، والعُري، والنشاط الجنسي، والوجوه التي يمكن التعرف عليها في اللقطات التي قاموا بمراجعتها، وأفادوا أن ضمانات إخفاء الهوية المزعومة في Meta لا تعمل بشكل موثوق.”
نبيل الصوفي صحفي يمني متخصص في الشؤون السياسية والاجتماعية، يتمتع بخبرة مهنية تمتد لأكثر من عشر سنوات في مجال الصحافة المكتوبة والرقمية. يركز في تغطيته على التطورات السياسية والاقتصادية والقضايا الإنسانية في اليمن والمنطقة، مع الالتزام بأعلى معايير الدقة والموضوعية.
خلال مسيرته المهنية، أعدّ تقارير إخبارية وتحقيقات صحفية معمّقة، وقدم تحليلات سياسية نُشرت عبر منصات إعلامية محلية وعربية. كما أجرى مقابلات مع مسؤولين حكوميين وخبراء وباحثين، وشارك في تغطية أحداث ميدانية بارزة.
يعتمد نبيل الصوفي في عمله على مصادر موثوقة وآليات تحقق دقيقة، مع حرص مستمر على الالتزام بأخلاقيات المهنة والمعايير التحريرية المعتمدة في المؤسسات الإخبارية.
للتواصل بخصوص الاستفسارات الإعلامية أو فرص التعاون:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 الهاتف: +967 78 129 7706