تسبب خطأ في AWS في ارتفاع فواتير بعض العملاء من بضعة سنتات إلى مليارات الدولارات

إذا سبق لك أن حصلت على فاتورة مرتفعة بشكل غير متوقع، فأنت تعرف الذعر الذي يمكن أن ينشأ بسرعة. حسنًا، تخيل ذلك، مقابل مبلغ يزيد عن مليار دولار فقط. هذا ما حدث لبعض مستخدمي Amazon Web Services (AWS) بدءًا من مساء الخميس. ولحسن الحظ، كان مجرد خطأ، وتعمل أمازون على إصلاحه.

كانت المنتديات ووسائل التواصل الاجتماعي مليئة بالمشاركات من عملاء AWS المضطربين الذين يشرحون بالتفصيل فواتيرهم المرتفعة، والتي يقدر الكثير منها بملايين أو مليارات الدولارات. حتى أن أحد مستخدمي Reddit ادعى أن تكلفة استخدامهم تبلغ 4.2 تريليون دولار.

كتب متحدث باسم AWS أن “تقديرات الفواتير المعروضة لا تعكس الاستخدام الفعلي والرسوم.” تشير لوحة معلومات صحة خدمة AWS إلى أن المشكلة ترجع إلى تسعير الوحدة غير الصحيح في نظام حساب الفواتير المقدر الخاص بها.

وفي وقت النشر، كانت أمازون لا تزال تعمل على حل المشكلة. في هذه الأثناء، أوقفت الشركة مؤقتًا تحديثات الفوترة المقدرة وتقوم بإعادة نظامها إلى أحدث بيانات الفوترة الدقيقة. ومن المتوقع أن تستغرق العملية عدة ساعات. ستواصل AWS تحديث العملاء عبر لوحة المعلومات. وقالت: “لا توجد إجراءات مطلوبة من جانب العملاء في الوقت الحالي”.

يعد هذا أمرًا مريحًا للعملاء المتأثرين، ولكن ليس قبل أن يتعامل الكثير منهم مع قلق خطير. كتب u/Vatonee في موقع AWS الفرعي: “لقد كنت على وشك الإصابة بنوبة قلبية عندما ولدت مجموعتا S3 اللتان تحتويان على عدد قليل من ميغابايت من البيانات توقعات بنصف مليار دولار”. حتى أن البعض اتخذ إجراءات جذرية قبل أن يعلموا أنه خطأ. “وغني عن القول أنني شعرت بالذعر ودمرت كل شيء في هذا الحساب،” نشر u/lern_by.

وبطبيعة الحال، لم يفوت الإنترنت فرصة ساعة الكوميديا. قال u/Reese101 مازحًا: “أعتقد أنني سأقوم بإعداد دفع تلقائي قدره 0.10 دولار شهريًا لتسويته”، مضيفًا أنه بهذا المعدل، سيدفعونه خلال 1.1 مليار سنة تقريبًا. “هل تعتقد أن AWS تفرض رسومًا متأخرة؟”