نظرًا لأن التجارة السريعة أصبحت ساحة المعركة التالية للتجارة الإلكترونية في الهند، قالت شركة Flipkart المدعومة من Walmart يوم الأربعاء إن خدمة Minutes الخاصة بها قامت ببناء شبكة من 1000 مركز تنفيذ صغير – مستودعات صغيرة ذات موقع استراتيجي مصممة لتمكين عمليات التسليم في دقائق – بعد أقل من عامين من إطلاقها، وهو معلم بارز تستهدفه أمازون أيضًا مع توسيع أعمال التوصيل السريع في الدولة الواقعة في جنوب آسيا.
وقالت Flipkart إنها تخطط لتوسيع الشبكة إلى 1500 مركزًا للوفاء بالمتطلبات الصغيرة بحلول نهاية عام 2026، وهو بناء سريع من شأنه أن يعزز مكانتها في قطاع التجارة السريعة شديد التنافسية في الهند، حيث تتسابق Blinkit وZepto وSwiggy Instamart وAmazon لإضافة البنية التحتية والعملاء.
واستنادًا إلى أعداد المتاجر الحالية وخطط التوسع المعلنة، يمكن أن تبرز Flipkart باعتبارها ثاني أكبر شبكة للتجارة السريعة في الهند من حيث عدد مراكز الوفاء الصغيرة، خلف Blinkit، التي تدير 2243 مركزًا من هذا القبيل، وفقًا لمذكرة حديثة صادرة عن Jefferies. ويعمل المنافسان Zepto وSwiggy Instamart أيضًا على توسيع شبكاتهما.
برزت الهند كواحدة من أسرع أسواق التجارة السريعة نموا في العالم، حيث تتسابق الشركات لبناء شبكات يمكنها توصيل كل شيء من البقالة ومنتجات التجميل إلى الإلكترونيات في دقائق. وتظل شركة Blinkit، المملوكة لشركة توصيل الأغذية Eternal، رائدة في السوق، في حين تستثمر شركات Zepto، وSwiggy Instamart، وFlipkart، وAmazon بكثافة لتوسيع نطاق وصولها وكسب العملاء.
اشتدت المنافسة في الأشهر الأخيرة مع قيام أمازون بتسريع إطلاق خدمة Amazon Now، المتوفرة حاليًا في أكثر من 15 مدينة وتدير أكثر من 500 مركزًا للوفاء بالمتطلبات الصغيرة. وتخطط الشركة لتوسيع الخدمة لتشمل 100 مدينة مع أكثر من 1000 مركز للوفاء بالمتطلبات الصغيرة مع توسيع نطاقها إلى ما هو أبعد من محلات البقالة إلى فئات مثل الملابس والإلكترونيات والمنتجات المنزلية.
يظهر التحول أيضًا في أنماط التسوق على Flipkart Minutes، التي تم إطلاقها في أغسطس 2024. ويأتي الطلب بشكل متزايد من فئات مثل الإلكترونيات ومستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية بدلاً من مجرد البقالة، كما قال كونال جوبتا، رئيس Flipkart Minutes، لـ TechCrunch. وقال إن الطلبيات على المنصة زادت بنحو 400% عن العام السابق، في حين زاد معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 20% على أساس سنوي. ويأتي كلا الرقمين من الشركة ولا يمكن التحقق من صحتهما بشكل مستقل.
وقال غوبتا: “ما بدأ كوسيلة لتلبية الضروريات اليومية تطور إلى عادة تسوق جديدة بشكل أساسي لملايين الهنود”. “العملاء لا يطلبون المزيد فحسب، بل يطلبون بشكل مختلف.”
وقالت Flipkart إنها قامت بتوسيع تطبيق Minutes ليشمل أكثر من 130 مدينة و8000 رمز بريدي، مع نمو يأتي بشكل متزايد من مدن أصغر خارج أكبر المناطق الحضرية في الهند. وسجلت هذه الأسواق نموًا بأكثر من 4000% مقارنة بالعام السابق، مدعومة بالتوسع في 90 مدينة جديدة، وفقًا للشركة.
وقال جوبتا إن هذا الاتجاه واضح في الوتيرة التي تنضج بها الأسواق التي تم إطلاقها حديثًا. واستشهد بمدن مثل باتنا وجواهاتي وسيليجوري كأمثلة على الأماكن التي تتزايد فيها المتاجر الجديدة بشكل أسرع من المتوقع، ووصف لكناو بأنها واحدة من أفضل الأسواق أداءً في Flipkart Minutes على الرغم من أن الشركة لم تغطي المدينة بأكملها بشبكتها بعد.
وتراهن أمازون أيضًا على الطلب خارج المدن الكبرى في الهند. أخبرت الشركة TechCrunch أن 70٪ من أعضاء Prime الجدد يأتون من أسواق أصغر وأنها لا تزال على المسار الصحيح لمضاعفة قاعدة عضويتها Prime من مستويات عام 2023 بحلول نهاية العام. وأضافت أمازون أن الضروريات اليومية تمثل الآن واحدة من كل وحدتين يتم شحنهما على Amazon.in، مع زيادة وتيرة التسوق بين العملاء الآن من قبل أمازون.
أخبر غوبتا موقع TechCrunch أن Flipkart ترى أن العملاء يستخدمون Minutes جنبًا إلى جنب مع منصة التجارة الإلكترونية الرئيسية الخاصة بها بدلاً من استخدامها كبديل لها، مما يؤدي إلى زيادة عمليات الشراء المتكررة والمساعدة في التوسع في فئات مثل المنتجات الطازجة والضروريات اليومية. وقالت الشركة إن متوسط قيم الطلب على الفواكه والخضروات ارتفع بنسبة 30% على أساس سنوي.
وقال جوبتا إن شركة Flipkart تخطط لمواصلة فتح ما بين 75 و100 مركزًا للوفاء بالمشاريع الصغيرة شهريًا مع التوسع في مدن إضافية في جميع أنحاء البلاد.
ويسلط التوسع السريع الذي حققته شركتا فليبكارت وأمازون الضوء على كيف أصبحت الهند أرض اختبار للمرحلة التالية من التجارة الإلكترونية، حيث تتسابق الشركات لتحويل التجارة السريعة من خدمة توصيل البقالة إلى منصة تسوق أوسع. يوجد في البلاد بالفعل أكثر من 5500 متجر داكن، وفقًا لبرنشتاين، ويتوقع محللو الصناعة أن يرتفع هذا العدد إلى حوالي 7500 بحلول عام 2030 مع توسع الشركات في مدن أصغر وتوسيع عروض منتجاتها.
وقال جوبتا: “سنواصل التوسع بسرعة، ولن نتباطأ بعد افتتاح 1000 متجر أيضًا، وسنعمل جميعًا على ذلك”.
عندما تقوم بالشراء من خلال الروابط الموجودة في مقالاتنا، قد نكسب عمولة صغيرة. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
د. ياسين سعيد نعمان كاتب ومحلل سياسي يمني، يتمتع بخبرة أكاديمية وإعلامية تمتد لأكثر من خمسة عشر عامًا في مجالي الدراسات السياسية والعلاقات الدولية. يشغل منصب كاتب رأي ومحلل في الموقع، حيث يقدم قراءات معمّقة وتحليلات استراتيجية حول التطورات السياسية في اليمن والمنطقة.
حصل على درجة الدكتوراه في العلوم السياسية، وشارك في إعداد أبحاث ودراسات تناولت قضايا التحول السياسي، الحوكمة، والصراعات الإقليمية. كما ساهم في عدد من الندوات والمؤتمرات الفكرية، وقدم أوراقًا بحثية متخصصة في الشأن اليمني.
تتميز مقالاته بالتحليل المتوازن والرؤية الاستراتيجية القائمة على المعطيات الميدانية والمراجع الأكاديمية، مع التزام واضح بالموضوعية والدقة.
للتواصل بخصوص المقالات التحليلية أو المشاركات الفكرية: