وافقت شركة Adobe على دفع 75 مليون دولار للحكومة الأمريكية لتسوية الدعوى القضائية التي رفعتها بشأن أسلوب الشركة الضار المزعوم فيما يتعلق بالاشتراكات. بدأت الدعوى في عام 2024، عندما قدمت وزارة العدل الأمريكية ولجنة التجارة الفيدرالية شكوى مشتركة تزعم أن الشركة جعلت من الصعب عمدا إلغاء الاشتراكات وحجبت “رسوم الإنهاء المبكر” الباهظة الثمن التي يتعين على العملاء دفعها للتخلص من الاشتراكات السنوية التي يتم دفعها شهريا.
وكتبت شركة Adobe: “بينما نختلف مع ادعاءات الحكومة وننكر ارتكاب أي مخالفات، يسعدنا حل هذه المسألة”. “لقد اتفقنا على تقديم خدمات مجانية بقيمة 75 مليون دولار للعملاء المؤهلين. وسنتواصل بشكل استباقي مع العملاء المتأثرين بمجرد تقديم الطلبات المناسبة إلى المحكمة وقبولها. بالإضافة إلى ذلك، اتفقنا على دفع 75 مليون دولار إلى وزارة العدل.”
يشير بيان Adobe أيضًا إلى أنها جعلت عملية الاشتراك وإلغاء الاشتراكات “أكثر بساطة وشفافية”. تتمثل إحدى النقاط الشائكة الرئيسية في الشكوى الأصلية في أن إلغاء اشتراك “الخطة السنوية، المدفوعة شهريًا” قبل إكمال السنة الأولى من الخدمة يتطلب من العملاء دفع رسوم الإنهاء المبكر للتعويض عن القيمة التي خسرتها Adobe في البداية عند عرض برامجها بسعر مخفض. تسمح Adobe حاليًا باسترداد الخطط إذا تم إلغاؤها في غضون 14 يومًا بعد التسجيل، ولكن إلغاء اشتراك “الخطة السنوية، المدفوعة شهريًا” بعد تلك الأيام الـ 14 الأولى يتطلب دفع رسوم باهظة (كما هو موضح في صفحة الدعم التفصيلية للشركة).
سيتعين على المحكمة الموافقة على التسوية التي تقترحها شركة Adobe قبل أن يتم حل الدعوى القضائية بالكامل، ولكن التوقيت مثير للسخرية بعض الشيء على الأقل. أعلن شانتانو ناراين، الرئيس التنفيذي لشركة Adobe على مدار الثمانية عشر عامًا الماضية والمدير التنفيذي الذي أشرف على انتقال الشركة من أعمال البرمجيات التقليدية إلى أعمال البرمجيات كخدمة، مؤخرًا عن خطط للتقاعد.
نبيل الصوفي صحفي يمني متخصص في الشؤون السياسية والاجتماعية، يتمتع بخبرة مهنية تمتد لأكثر من عشر سنوات في مجال الصحافة المكتوبة والرقمية. يركز في تغطيته على التطورات السياسية والاقتصادية والقضايا الإنسانية في اليمن والمنطقة، مع الالتزام بأعلى معايير الدقة والموضوعية.
خلال مسيرته المهنية، أعدّ تقارير إخبارية وتحقيقات صحفية معمّقة، وقدم تحليلات سياسية نُشرت عبر منصات إعلامية محلية وعربية. كما أجرى مقابلات مع مسؤولين حكوميين وخبراء وباحثين، وشارك في تغطية أحداث ميدانية بارزة.
يعتمد نبيل الصوفي في عمله على مصادر موثوقة وآليات تحقق دقيقة، مع حرص مستمر على الالتزام بأخلاقيات المهنة والمعايير التحريرية المعتمدة في المؤسسات الإخبارية.
للتواصل بخصوص الاستفسارات الإعلامية أو فرص التعاون:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 الهاتف: +967 78 129 7706