فئة الكمبيوتر المحمول على إشعار | المنشور الاقتصادي

كانت أمازون مشغولة هذا الأسبوع بإرسال قسائم وردية اللون. بعد كل ما قيل وفعل، يمكن أن تصل هذه الجولة الضخمة من عمليات تسريح العمال إلى ما يصل إلى 30 ألف موظف. ويمثل هذا حوالي 10 بالمائة من إجمالي القوى العاملة في الشركة.

ومن المتوقع أن ينتشر التخفيض في القوة (RIF) عبر عدة أقسام، بما في ذلك الموارد البشرية والحوسبة السحابية (AWS) والإعلان. علاوة على ذلك، يعد هذا أكبر RIF لشركة أمازون منذ عام 2022، والذي أدى إلى إلغاء حوالي 27000 وظيفة.

عمليات التسريح الجماعي للعمال لها عدة أهداف. أولا، لمعالجة الفائض المتبقي من فورة التوظيف أثناء الجائحة، عندما ازدهر التسوق عبر الإنترنت وضاعفت أمازون شبكة مستودعاتها. ثانيًا، يقول الرئيس التنفيذي آندي جاسي إنه يريد استخدام الذكاء الاصطناعي لتحقيق ذلك “افعل المزيد بموارد أقل.”

وبعبارة أخرى، فإن عمليات تسريح العمال هذه ليست مجرد رد فعل على الرياح الاقتصادية المعاكسة المعتادة – أشياء مثل الأسعار المرتفعة أو تباطؤ السوق. بل إنها جزء من تحول هيكلي للشركات الكبرى وسيكون لها عواقب دائمة على الأعمال التجارية والعمالة والاقتصاد.

على سبيل المثال، تعتبر عمليات التسريح الجماعي للعمال مثل هذه في شركة ضخمة مثل أمازون بمثابة إشارة إلى أن الشركات الكبرى تعمل على شد أحزمتها. إنهم يبحثون عن طرق لخفض النفقات دون الإضرار بالنمو. وفي الوقت نفسه، مع اختفاء عشرات الآلاف من الوظائف في الشركات، سوف يضطر المستهلكون إلى خفض إنفاقهم.

لا تزال أمازون تمتلك قيمة سوقية تزيد عن 2.3 تريليون دولار. تُظهر عمليات تسريح العمال هذه أنه حتى الشركات الكبرى تعمل على الحفاظ على الأموال النقدية وزيادة الكفاءة من خلال خفض الوظائف واستبدال العمال بالذكاء الاصطناعي. وعلى وجه التحديد، تتمثل الاستراتيجية الحالية في تحقيق النمو دون توظيف العمالة.

الكفاءة هي النمو الجديد

أمازون ليست وحدها في هذا “افعل المزيد بموارد أقل” استراتيجية. في الواقع، لاحظت شركة RTX Corporation، وهي شركة طيران ودفاع، مؤخرًا أن مبيعاتها ارتفعت دون إضافة موظفين.

أرسل بنك جولدمان ساكس مؤخرًا مذكرة إلى الموظفين تفيد بأنهم سيفعلون ذلك “تقييد نمو عدد الأفراد” لتصبح أكثر كفاءة مع الذكاء الاصطناعي. حتى شركة وول مارت، أكبر شركة خاصة في البلاد، تخطط للحفاظ على عدد موظفيها ثابتًا خلال السنوات الثلاث المقبلة مع زيادة المبيعات.

نفس القصة مع UPS. أعلنت شركة توصيل الطرود هذا الأسبوع أنها ستلغي 48000 وظيفة – 34000 من العمليات و 14000 من الإدارة – في جهد كبير لخفض التكاليف. يعد هذا التخفيض الضخم في القوى العاملة، والذي ساعد UPS على تجاوز توقعات أرباح الربع الثالث، جزءًا من خطة لتوفير 3.5 مليار دولار في عام 2025.

الدافع الكبير لتسريح العمال هو الدفع الهائل نحو الأتمتة والذكاء الاصطناعي لجعل العمليات أكثر كفاءة وأقل اعتمادًا على العمالة. إليكم برايان دايكس، المدير المالي لشركة UPS، يتحدث عن ميزات وفوائد الذكاء الاصطناعي والأتمتة:

“أنت بحاجة إلى سعة متغيرة أقل، وعدد أقل من الطائرات المستأجرة، وعدد أقل من المركبات المستأجرة، وعدد أقل من العمال الموسميين. وهذا يسمح لك بتشغيل شبكة أكثر كفاءة بكثير.”

أخبر جيريمي بارنوم، المدير المالي لبنك جيه بي مورجان تشيس، المستثمرين مؤخرًا أن البنك لديه الآن “تحيز قوي جدًا ضد الحصول على الاستجابة الانعكاسية” لتوظيف المزيد من الناس. لم تعد الفكرة الأولى هي “التوظيف”، بل “التشغيل الآلي”.

في وقت سابق من شهر أكتوبر، تلقى العمال ذوي الياقات البيضاء في شركات Rivian Automotive وMolson Coors وBooz Allen Hamilton وجنرال موتورز قسائم وردية، أو علموا أنهم سيأتون قريبًا. تثبت أحدث موجة من الذكاء الاصطناعي التوليدي قدرتها على التعامل بكفاءة مع المهام في مجالات البرمجة والتسويق ودعم العملاء والمزيد. وبالتالي، تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي لتوظيف عدد أقل من الوظائف.

في حين يعمل الذكاء الاصطناعي على تعزيز بعض الأدوار، فإن وظيفته الأساسية في الشركة الآن هي التخفيض السريع في كشوف المرتبات…

مزيل الوظيفة

إحدى النتائج الرئيسية من تسريح العمال في أمازون هي أن الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي ليس فقط للمساعدة، بل للاستبدال. إن عمليات تسريح العمال هي نتيجة مباشرة لاستثمار أمازون الضخم في الذكاء الاصطناعي، والذي تم تأطيره الآن بشكل واضح على أنه يزيل الوظائف.

وفي هذا الصدد، أخبر الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، جاسي، الموظفين بالفعل أن الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي التوليدي سيفعل ذلك “خفض إجمالي القوى العاملة في شركتنا” في السنوات القليلة المقبلة، واصفا إياه بـ “التغير التكنولوجي الذي يحدث مرة واحدة في العمر.”

جاسي يضع ماله حيث فمه. بالنسبة للربع الثاني من عام 2025، أعلنت أمازون عن 31.4 مليار دولار من النفقات الرأسمالية، مع تخصيص معظمها لاستثمارات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية.

أصدرت أمازون بالأمس (30 أكتوبر)، بعد إغلاق السوق، نتائج أرباح الربع الثالث من عام 2025. تجدر الإشارة إلى أن مبيعات قطاع AWS زادت بنسبة 20 بالمائة على أساس سنوي لتصل إلى 33 مليار دولار.

تعمل أمازون أيضًا على أتمتة مستودعاتها باستخدام Blue Jay، وهو نظام مثير للإعجاب من الأذرع الآلية جنبًا إلى جنب مع أنظمة الذكاء الاصطناعي، مما سيقلل بشكل كبير من الحاجة إلى عمال المستودعات. وفقًا للإعلان من أمازون:

“من الناحية المرئية، يعمل Blue Jay مثل المشعوذ الذي لا يسقط الكرة مطلقًا – هنا فقط، “الكرات” عبارة عن عشرات الآلاف من العناصر التي تتحرك بسرعة عالية. كما أنها تشبه قائد الفرقة الموسيقية الذي يقود أوركسترا، حيث تتناغم كل حركة.”

لا يتصل Blue Jay أيضًا بالمرضى، أو يأخذ استراحات الغداء وأيام الإجازة، أو يطلب من الشركة المساهمة في مطابقة الموظف 401 (ك). وهذا ليس سوى مثال واحد على الأنواع التي لا نهاية لها من تطبيقات الذكاء الاصطناعي، واستبدال العمال، التي يتم طرحها.

يجب أن يشعر العمال ذوي الياقات الزرقاء والياقات البيضاء على حد سواء بالقلق. الذكاء الاصطناعي قادم لوظائفهم.

ولكن ما هو الخيار الذي تملكه الشركات؟ والآن بعد أن خرج قط الذكاء الاصطناعي من الحقيبة، أصبح تنفيذه واستخدامه مطلوبًا للمنافسة. أصبحت قيمة أمازون الآن مرتبطة بشكل أساسي بقدرتها على الذكاء الاصطناعي. وبعد الإبلاغ عن نمو سحابي أبطأ من المنافسين في وقت سابق من هذا العام، انخفضت أسهمها بنسبة 7 في المائة.

لكن تبين أن هذا كان مجرد انتكاسة طفيفة. كجزء من تقرير الربع الثالث أمس، أمازون “تمت إضافة 3.8 جيجاوات من سعة الطاقة خلال الـ 12 شهرًا الماضية – أكثر من أي مزود سحابي آخر.” أدى هذا إلى ارتفاع سعر السهم بعد ساعات العمل بنسبة تزيد عن 13 بالمائة وهو آخر ما رأيناه.

ببساطة، انتقل الذكاء الاصطناعي من أداة جديدة لامعة إلى عامل جدي عندما يتخذ المسؤولون التنفيذيون قرارات بشأن عدد الموظفين. يبدو المستقبل هزيلاً، ويتم تشغيله بواسطة الخوارزميات!

فئة الكمبيوتر المحمول على إشعار

إن الدفع القوي الذي قام به الرئيس التنفيذي لشركة أمازون جاسي نحو الذكاء الاصطناعي المولد يعني أن القوى العاملة الأقل حجماً في الشركات تلوح في الأفق. هذه دفعة شاملة لاستبدال المهام البشرية بأدوات مثل وكلاء الذكاء الاصطناعي المبنيين على خدمات مثل Amazon Bedrock. لقد أصبح التأثير محسوسًا بالفعل عبر أقسام ذوي الياقات البيضاء في أمازون.

في التكنولوجيا وAWS، الهدف هو تسريع عملية التطوير بشكل كبير. يتم نشر الذكاء الاصطناعي لكتابة التعليمات البرمجية وتلخيص المعلومات ومعالجة الأبحاث. تسمح منصة Bedrock نفسها للمطورين بإنشاء عوامل ذكاء اصطناعي قوية تنفذ عمليات سير عمل معقدة، مما يؤدي بشكل أساسي إلى أتمتة أدوار البرامج التقليدية. وفي هذه العملية، يتم القضاء على وظائف الياقات البيضاء.

تعتبر الموارد البشرية – القسم الأقل تفضيلاً لدى الجميع – هدفًا رئيسيًا أيضًا. لقد وصلت عمليات تسريح العمال بالفعل إلى القسم حيث تسعى أمازون إلى أتمتة العمل الإداري. يقوم Geneative AI الآن بالتعامل مع فحص السيرة الذاتية والقائمة المختصرة تلقائيًا. يتولى المساعدون المدعومون بالذكاء الاصطناعي معالجة استفسارات الموظفين الشائعة ودعم التدريب، مما يقلل الحاجة إلى المسؤولين البشريين.

يتولى الذكاء الاصطناعي أيضًا مسؤولية إنشاء الإعلانات والمحتوى. يمكنه على الفور كتابة نسخة تسويقية جديدة، وصياغة منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء صور واقعية للحملات. يثبت هذا التحول أن الذكاء الاصطناعي يعمل بسرعة على أتمتة وظائف “فئة الكمبيوتر المحمول” التي كانت تعتبر آمنة في السابق.

عندما تجذرت الثورة الصناعية، انتقل العمال من المزرعة إلى المصنع. عندما تم نقل وظائف المصانع إلى الخارج على مدى السنوات الأربعين الماضية، انتقل الجيل القادم من العمال إلى المكاتب. والآن، مع سيطرة ثورة الذكاء الاصطناعي المزدهرة على وظائف المصانع والمكاتب، إلى أين سيذهب هؤلاء العمال؟

فهل هناك مجال لهم جميعا على الإعانة الحكومية؟ هل يستطيع الذكاء الاصطناعي بطريقة أو بأخرى تحويل البطالة إلى عمل ممتع؟

ومن المؤكد أنه بينما يعمل الذكاء الاصطناعي على أتمتة العمل الروتيني، فإنه سيخلق أيضًا مجموعة جديدة تمامًا من الوظائف. على سبيل المثال، هناك حاجة إلى مهندسين فوريين للتواصل بشكل فعال مع الذكاء الاصطناعي. هناك أيضًا حاجة إلى مدربي الذكاء الاصطناعي لتحسين النماذج.

ربما ستظهر قريبًا مجموعة كاملة من الوظائف الجديدة للوفاء بوعد الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، بالنسبة للعمال الذين حصلوا على قسائم وردية هذا الأسبوع، فمن الأفضل أن تأتي هذه الوظائف قريبًا.

[Editor’s note: Join the Economic Prism mailing list and get a free copy of an important special report called, “Utility Payment Wealth – Profit from Henry Ford’s Dream City Business Model.” If you want a special trial deal to check out MN Gordon’s Wealth Prism Letter, you can grab that here.]

بإخلاص،

إم إن جوردون
للمنشور الاقتصادي

العودة من فصل الكمبيوتر المحمول عند إشعار المنشور الاقتصادي