كشفت Salesforce عن أحدث إصدار من Slack، والذي يأتي مع مجموعة كاملة من ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة لإضافتها إلى كتالوجها المتنامي باستمرار. وبطبيعة الحال، تم تضمين العديد من هذه الأدوات في Slackbot، والذي تعهدت الشركة بالفعل بتحويله إلى “رفيق مخصص للذكاء الاصطناعي”. تتضمن الميزات الجديدة الأشياء التي تتوقعها، مثل النسخ وتدوين الملاحظات والبحث العميق، بالإضافة إلى عمليات التكامل مع بقية عائلة Salesforce. ولكنه سيحصل أيضًا على “مهارات قابلة لإعادة الاستخدام”، والتي تشبه إلى حد كبير عمليات التشغيل الآلي، حيث يمكن للفريق تحديد مهمة من البداية إلى النهاية، وبعد ذلك سيقوم الروبوت بتشغيلها متى يُطلب ذلك.
في الواقع، هناك تركيز كبير على مشاركة الأدوات وتطويرها بشكل مشترك داخل المؤسسات، لذلك إذا وجدت مطالبة تحصل بالفعل على بيانات مفيدة من Slackbot، فيمكنك مشاركة ذلك مع فريقك. وسيقوم Slackbot الآن بتحليل كيفية عملك أثناء محاولته تمييز تفضيلاتك وسير العمل والاختصارات. والذي، إذا قرأته بطريقة واحدة، يبدو كما لو أنه يبحث بنشاط عن كيفية القيام بعملك حتى يتمكن من استبدالك. بالطبع، ربما لن يحدث ذلك، أليس كذلك؟ يمين؟
تستخدم Salesforce أيضًا أدوات Slack الجديدة هذه كوسيلة لزيادة مبيعات الشركات الصغيرة بلطف نحو منتجاتها الأكبر. تم تجهيز Slackbot الجديد بـ “إدارة العملاء الأصلية”، وقراءة قنواتك، ومعرفة ما يجري، والحفاظ على تحديث “الصفقات وجهات الاتصال وملاحظات المكالمات” تلقائيًا. بل إنه يقول في بيانه إن الشركات النامية يمكنها “البدء ببساطة داخل Slack، والارتقاء إلى Salesforce عندما تكون جاهزة.” وبالمثل، سيحصل الآن كل عميل من عملاء Salesforce على Slack، للمساعدة في ضمان بقاء جميع علاقاتك وعملك في نفس المكان تحت مراقبة Slackbot المفيدة.
نبيل الصوفي صحفي يمني متخصص في الشؤون السياسية والاجتماعية، يتمتع بخبرة مهنية تمتد لأكثر من عشر سنوات في مجال الصحافة المكتوبة والرقمية. يركز في تغطيته على التطورات السياسية والاقتصادية والقضايا الإنسانية في اليمن والمنطقة، مع الالتزام بأعلى معايير الدقة والموضوعية.
خلال مسيرته المهنية، أعدّ تقارير إخبارية وتحقيقات صحفية معمّقة، وقدم تحليلات سياسية نُشرت عبر منصات إعلامية محلية وعربية. كما أجرى مقابلات مع مسؤولين حكوميين وخبراء وباحثين، وشارك في تغطية أحداث ميدانية بارزة.
يعتمد نبيل الصوفي في عمله على مصادر موثوقة وآليات تحقق دقيقة، مع حرص مستمر على الالتزام بأخلاقيات المهنة والمعايير التحريرية المعتمدة في المؤسسات الإخبارية.
للتواصل بخصوص الاستفسارات الإعلامية أو فرص التعاون:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 الهاتف: +967 78 129 7706