قامت شركة Salesforce، عملاق البرمجيات السحابية، بإعادة تشكيل أعمالها حول الذكاء الاصطناعي، وفي تجمع صغير في سان فرانسيسكو يوم الثلاثاء، كشف الرئيس التنفيذي مارك بينيوف وفريقه عن أحدث نتائج تلك الجهود: نسخة محدثة من Slack، مع عدد كبير من ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة. وأهم هذه الأمور هو التوهج الجدي لوكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بها، Slackbot.
تأتي الميزات الثلاثون الجديدة، التي ستكون متاحة في الأشهر المقبلة، في أعقاب تحديث شهر يناير الذي منح Slackbot إمكانات وكيلة – بما في ذلك القدرة على صياغة رسائل البريد الإلكتروني وجدولة الاجتماعات والتدقيق في صندوق الوارد الخاص بك للحصول على معلومات محددة.
ولعل أبرز ميزة تم الإعلان عنها يوم الثلاثاء هي ما تسميه الشركة مهارات الذكاء الاصطناعي القابلة لإعادة الاستخدام، والتي تسمح للمستخدمين بتحديد مهام محددة لـ Slackbot والتي، بمجرد إنشائها، يمكن تطبيقها في مجموعة متنوعة من السيناريوهات والسياقات المختلفة. يقول Salesforce إن Slackbot يأتي مزودًا بمكتبة مدمجة لمهارات الذكاء الاصطناعي، ولكن يمكن للمستخدمين أيضًا إنشاء إصداراتهم المخصصة.
بمجرد إعداد هذه المهارات، فإنها تقلل بشكل كبير من العمل الذي قد يحتاج الموظف إلى القيام به. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم تفعيل مهارة باستخدام أمر بسيط في Slack – على سبيل المثال، “إنشاء ميزانية” لحدث قادم – مما يدفع Slackbot إلى جمع جميع المعلومات ذات الصلة من قنوات Slack الخاصة بالشركة، بالإضافة إلى أي تطبيقات أو مصادر بيانات متصلة، لإنشاء خطة قابلة للتنفيذ. سيقوم الروبوت بعد ذلك تلقائيًا بإعداد اجتماع لمناقشة الخطة، ودعوة الموظفين المعنيين بناءً على مناصبهم.
يعمل Slackbot الآن أيضًا كعميل MCP (بروتوكول السياق النموذجي) – مما يعني أنه يمكنه الاتصال بالخدمات والأدوات الخارجية والتنسيق معها. ومن بين تلك المنصات Agentforce، وهي منصة تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي التابعة لشركة Salesforce والتي تم إطلاقها في عام 2024. ومن خلال هذا الاتصال، يمكنها “توجيه العمل أو طرح الأسئلة إلى Agentforce أو أي وكيل أو تطبيق في مؤسستك”، كما تقول الشركة، مع قيام الوكيل بإيجاد المسار الأكثر صلة وفعالية للحصول على المعلومات، دون تدخل بشري.
وفقًا لروب سيمان، الرئيس التنفيذي المؤقت لشركة Slack والرئيس التنفيذي السابق للمنتجات، يمكن لـ Slackbot الآن أيضًا نسخ الاجتماعات وتلخيصها. إذا حدث أن خرج أحد المشاركين في الاجتماع من المنطقة، وبالتالي فقد تفاصيل مهمة، فيمكنه فقط أن يطلب من Slackbot إنتاج ملخص للاجتماع، بما في ذلك أي عناصر عمل مخصصة له.
يمكن للوكيل الآن أيضًا العمل خارج Slack ومراقبة أنشطة سطح المكتب الخاصة بك – حيث تدرج Salesforce “صفقاتك ومحادثاتك وتقويمك وعاداتك” كأنواع البيانات التي تعتمد عليها. واستنادًا إلى هذا السياق، سيقوم الروبوت بتقديم اقتراحات قابلة للتنفيذ أو صياغة عمليات متابعة للمهام المهمة. قال Seaman أن حماية الخصوصية مضمنة في هذا التصميم وأن المستخدمين لديهم القدرة على تعديل الأذونات حسب الحاجة.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا
|
13-15 أكتوبر 2026
باختصار: من الواضح أن Salesforce تحاول نقل Slack إلى ما هو أبعد من جذوره كأداة اتصال مؤسسية ووضعه كمنصة أكثر تنوعًا يمكنها التعامل مع مجموعة واسعة من مهام العمل. ويبدو أن الأمل هو أنه من خلال غمره بالذكاء الاصطناعي، يمكن أن يصبح Slack جزءًا لا غنى عنه من العمليات التجارية الأساسية لمستخدمي المؤسسات.
سمح بينيوف لفريقه بالاطلاع على الميزات الرئيسية يوم الثلاثاء، لكنه أشار، خلال كلمته الرئيسية، إلى أن السنوات الخمس التي تلت استحواذ Salesforce على Slack كانت “رحلة مذهلة”، وهي رحلة حققت “نموًا في الإيرادات مرتين ونصف”. وأضاف: “لدينا حوالي مليون شركة تعمل على Slack. لقد كانت قصة نمو هائلة.”
د. ياسين سعيد نعمان كاتب ومحلل سياسي يمني، يتمتع بخبرة أكاديمية وإعلامية تمتد لأكثر من خمسة عشر عامًا في مجالي الدراسات السياسية والعلاقات الدولية. يشغل منصب كاتب رأي ومحلل في الموقع، حيث يقدم قراءات معمّقة وتحليلات استراتيجية حول التطورات السياسية في اليمن والمنطقة.
حصل على درجة الدكتوراه في العلوم السياسية، وشارك في إعداد أبحاث ودراسات تناولت قضايا التحول السياسي، الحوكمة، والصراعات الإقليمية. كما ساهم في عدد من الندوات والمؤتمرات الفكرية، وقدم أوراقًا بحثية متخصصة في الشأن اليمني.
تتميز مقالاته بالتحليل المتوازن والرؤية الاستراتيجية القائمة على المعطيات الميدانية والمراجع الأكاديمية، مع التزام واضح بالموضوعية والدقة.
للتواصل بخصوص المقالات التحليلية أو المشاركات الفكرية: