ومع اعتماد المزيد من الأميركيين لأدوات الذكاء الاصطناعي، قل عدد الذين يقولون إنهم يثقون في النتائج

يتجه الأمريكيون بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي للمساعدة في أشياء مثل البحث والكتابة والمشاريع المدرسية أو العمل وتحليل البيانات – لكنهم ليسوا سعداء تمامًا بذلك.

حتى مع ارتفاع استخدام الذكاء الاصطناعي وتبنيه، لا يزال الأمريكيون يفتقرون إلى الثقة في الأداة الجديدة، وفقًا لاستطلاع أجرته جامعة كوينيبياك نُشر يوم الاثنين. من بين ما يقرب من 1400 أمريكي شملهم الاستطلاع، قال أكثر من ثلاثة أرباعهم إنهم لا يثقون في الذكاء الاصطناعي – 76% يقولون إنهم يثقون به نادرًا أو في بعض الأحيان فقط، مقارنة بـ 21% فقط يثقون به في معظم الأوقات أو تقريبًا في كل الأوقات.

ويأتي ذلك على الرغم من أن عددا متزايدا من الأميركيين يعتمدون الذكاء الاصطناعي في حياتهم اليومية؛ قال 27% فقط أنهم لم يستخدموا أدوات الذكاء الاصطناعي مطلقًا، بانخفاض من 33% في أبريل 2025.

وقال تشيتان جايسوال، أستاذ علوم الكمبيوتر في جامعة كوينيبياك: “إن التناقض بين الاستخدام والثقة في الذكاء الاصطناعي أمر لافت للنظر”. “يقول 51% إنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي في البحث، ويستخدمه الكثيرون أيضًا في الكتابة والعمل وتحليل البيانات. لكن 21% فقط يثقون في المعلومات التي يولدها الذكاء الاصطناعي في معظم الأوقات أو تقريبًا في كل الأوقات. من الواضح أن الأمريكيين يتبنون الذكاء الاصطناعي، لكنهم يفعلون ذلك بتردد عميق، وليس بثقة عميقة”.

وقد يأتي جزء من انعدام الثقة هذا من الشعور بالخوف من المستقبل الذي سيأتي به الذكاء الاصطناعي. وجد الاستطلاع أن 6% فقط كانوا “متحمسين للغاية” بشأن الذكاء الاصطناعي، في حين أن 62% إما لم يكونوا متحمسين للغاية أو لم يكونوا متحمسين على الإطلاق. تنقلب هذه الأرقام بشكل أساسي عندما نتحدث عن القلق: 80% إما قلقون للغاية أو قلقون إلى حد ما بشأن الذكاء الاصطناعي، ويحمل جيل الألفية وجيل الطفرة السكانية عباءة الأكثر قلقًا، ولا يتبعهم الجيل Z كثيرًا.

يقول نصف المشاركين (55%) إن الذكاء الاصطناعي سيضر أكثر مما ينفع في حياتهم اليومية، بينما يقول الثلث فقط إن الذكاء الاصطناعي سيضر أكثر من الضرر، وفقًا للاستطلاع. لدى المزيد من الأشخاص آراء سلبية حول الذكاء الاصطناعي مقارنةً بمسح العام الماضي، وفقًا للباحثين، وهو ما قد لا يكون مفاجئًا بعد عام من تسريح العمال في شركات التكنولوجيا الكبرى، وحالات ذهان الذكاء الاصطناعي التي تنتهي الحياة، ومراكز البيانات التي تستنزف شبكة الطاقة.

يعارض الأمريكيون في جميع المجالات بناء مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي في مجتمعاتهم، حيث قال 65% إنهم لا يريدون بناء مركز، مشيرين في المقام الأول إلى ارتفاع تكاليف الكهرباء واستخدام المياه.

تعتقد الأغلبية (70٪) أن التقدم في الذكاء الاصطناعي سيقلل من عدد فرص العمل، في حين يعتقد 7٪ فقط أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى المزيد من فرص العمل. وهذا تحول من 56% من الأمريكيين الذين اعتقدوا العام الماضي أن التقدم في الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى انخفاض في الوظائف و13% الذين اعتقدوا أن الذكاء الاصطناعي سيزيد من فرص العمل. أما أفراد الجيل Z، الذين ولدوا بين عامي 1997 و2008، فهم الأكثر تشاؤماً، حيث يتوقع 81% منهم انخفاضاً في الوظائف.

إنهم لا يتخيلون ذلك تمامًا أيضًا. انخفضت إعلانات الوظائف على مستوى المبتدئين في الولايات المتحدة بنسبة 35% منذ عام 2023، وحذر قادة الذكاء الاصطناعي مثل الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic، داريو أمودي، من أن التكنولوجيا ستقضي على الوظائف.

وقالت تاميلا تريانتورو، أستاذة تحليلات الأعمال ونظم المعلومات في جامعة كوينيبياك، في بيان: “يشير الشباب الأمريكي إلى أعلى مستوى من الإلمام بأدوات الذكاء الاصطناعي، لكنهم أيضًا الأقل تفاؤلاً بشأن سوق العمل”. “إن طلاقة الذكاء الاصطناعي والتفاؤل هنا يسيران في اتجاهين متعاكسين.”

ومن المثير للاهتمام، أنه على الرغم من قلق معظم الأميركيين بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل ككل، فإن معظمهم لا يعتقدون أنه سيأتي على وظائفهم على وجه التحديد. من بين الأمريكيين العاملين، يشعر 30% بالقلق من أن الذكاء الاصطناعي سيجعل وظائفهم قديمة. ومع ذلك، فهذا يمثل ارتفاعًا عن 21٪ في العام الماضي.

وقال تريانتورو: “إن الأمريكيين قلقون بشأن ما قد يفعله الذكاء الاصطناعي بسوق العمل أكثر من قلقهم بشأن ما قد يفعله بوظائفهم”. “يبدو أن الناس أكثر استعدادا للتنبؤ بسوق أكثر صرامة من تصور أنفسهم على الطرف الخاسر من هذا الاضطراب – وهو نمط يستحق المشاهدة مع تحرك التكنولوجيا بشكل أعمق في مكان العمل”.

ربما يكون أحد الأسباب الرئيسية لمشاكل ثقة الأمريكيين في الذكاء الاصطناعي هو أنهم لا يصدقون أن الشركات التي تقف وراء هذه التكنولوجيا تقول الحقيقة. قال ثلثا المشاركين إن الشركات لا تفعل ما يكفي لتكون شفافة بشأن استخدامها للذكاء الاصطناعي. وتقول نفس النسبة أيضًا إن الحكومة لا تفعل ما يكفي لتنظيم الذكاء الاصطناعي. وتأتي هذه المشاعر في الوقت الذي تسعى فيه الولايات إلى الحفاظ على سلطتها على قواعد الذكاء الاصطناعي، حتى في الوقت الذي يدعو فيه المسؤولون الفيدراليون – بما في ذلك إطار عمل الذكاء الاصطناعي الخفيف إلى حد كبير الذي أصدره ترامب – وقادة الصناعة إلى الحد من التنظيم على مستوى الولاية.

وقال تريانتورو: “الأمريكيون لا يرفضون الذكاء الاصطناعي بشكل كامل، لكنهم يرسلون تحذيراً”. “هناك قدر كبير للغاية من عدم اليقين، وقليل للغاية من الثقة، وقليل للغاية من التنظيم، والكثير من الخوف بشأن الوظائف”.