بعد مرور أكثر من عام بقليل على التخلص من مدققي الحقائق التابعين لجهات خارجية والتراجع عن الكثير من الإشراف الاستباقي للمحتوى، تقول الشركة إنها ستعمل على “تحويل” نهجها بشكل أكبر من خلال تقليل عدد المشرفين البشريين بشكل كبير لصالح الأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي. وتقول الشركة إن التغيير سيحدث “خلال السنوات القليلة المقبلة”، وسيسمح للشركة بمعالجة المزيد من المشكلات بشكل أسرع من نهجها الحالي.
ولم تذكر ميتا مقدار القوى العاملة المتعاقد عليها التي قد يتم تخفيضها أثناء قيامها بهذا التحول. توظف الشركة آلاف المتعاقدين حول العالم لمراجعة المحتوى الذي تم تحديده بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها وتقارير المستخدم من بين مهام أخرى. وقالت الشركة إنها مع تغيير نهجها، فإن البشر “سيلعبون دورًا رئيسيًا” في “القرارات الحاسمة” وسيساعدون في التدريب والمهام الأخرى.
وقال ميتا في أحد التحديثات: “سيقوم الخبراء بتصميم أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا وتدريبها والإشراف عليها وتقييمها، وقياس الأداء واتخاذ القرارات الأكثر تعقيدًا وعالية التأثير”. “على سبيل المثال، سيستمر الأشخاص في لعب دور رئيسي في كيفية اتخاذ القرارات الأكثر خطورة والأكثر أهمية، مثل الطعون في تعطيل الحساب أو تقديم التقارير إلى جهات إنفاذ القانون.”
قامت الشركة باختبار الأنظمة المستندة إلى LLM للإشراف على المحتوى لفترة من الوقت وتقول إن الاختبارات المبكرة كانت لها نتائج “واعدة”. وهناك ميزة أخرى تتمثل في أن الذكاء الاصطناعي الخاص بها يمكنه التعامل مع اللغات التي يستخدمها “98% من الأشخاص عبر الإنترنت”، مقارنة باللغات الـ 80 التي تدعمها حاليًا إمكانات الإشراف الخاصة بها.
وبينما تقول ميتا إن قواعدها الأساسية لا تتغير، فإن النهج الجديد يمكن أن يغير بشكل كبير تصور المستخدمين لكيفية فرض ميتا لسياساتها. وتعتمد الشركة بالفعل بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي في قواعد معينة، ويعتقد العديد من المستخدمين أن هذه الأنظمة ترتكب الكثير من الأخطاء وتجعل من الصعب وصول مناشداتها إلى مجموعة من العيون البشرية. من ناحية أخرى، تقول شركة Meta، التي ستوفر الكثير من المال إذا قامت بتقليص حجم القوى العاملة المتعاقد عليها بشكل كبير، إن أنظمتها الجديدة ترتكب “أخطاء أقل في الإنفاذ” وتلتقط المزيد من الانتهاكات “الخطيرة”.
على المدى القريب، تقدم Meta “مساعد دعم” مدعومًا بالذكاء الاصطناعي والذي سيساعد المستخدمين في أنواع معينة من مشكلات الحساب. سيكون برنامج chatbot، الذي يتم طرحه الآن في تطبيق Facebook وInstagram، قادرًا على مساعدة المستخدمين في الإبلاغ عن المحتوى وإدارة الطعون وإعادة تعيين كلمات المرور وإدارة إعدادات الحساب الأخرى. وسيكون أيضًا قادرًا على مساعدة الأشخاص الذين تم إغلاق حساباتهم “بدءًا بحالات محددة في الولايات المتحدة وكندا”.
نبيل الصوفي صحفي يمني متخصص في الشؤون السياسية والاجتماعية، يتمتع بخبرة مهنية تمتد لأكثر من عشر سنوات في مجال الصحافة المكتوبة والرقمية. يركز في تغطيته على التطورات السياسية والاقتصادية والقضايا الإنسانية في اليمن والمنطقة، مع الالتزام بأعلى معايير الدقة والموضوعية.
خلال مسيرته المهنية، أعدّ تقارير إخبارية وتحقيقات صحفية معمّقة، وقدم تحليلات سياسية نُشرت عبر منصات إعلامية محلية وعربية. كما أجرى مقابلات مع مسؤولين حكوميين وخبراء وباحثين، وشارك في تغطية أحداث ميدانية بارزة.
يعتمد نبيل الصوفي في عمله على مصادر موثوقة وآليات تحقق دقيقة، مع حرص مستمر على الالتزام بأخلاقيات المهنة والمعايير التحريرية المعتمدة في المؤسسات الإخبارية.
للتواصل بخصوص الاستفسارات الإعلامية أو فرص التعاون:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 الهاتف: +967 78 129 7706