وإليك كيفية معرفة ما يتتبعك

عندما تفكر في تكنولوجيا المنزل الذكي التي تجمع بياناتك، فمن المحتمل أن يتجه عقلك على الفور إلى جهاز الكمبيوتر والهاتف والتلفزيون وحتى مكبرات الصوت الذكية. لكن هل تعلم أن معظم الأجهزة الذكية تجمع البيانات أيضًا؟ تقوم الثلاجات الذكية وغسالات الأطباق والغسالات والمجففات وغيرها من الأجهزة المتصلة بجمع البيانات التي تقدمها عمدًا، حيث وجدت تقارير المستهلك أن العلامات التجارية الكبرى تنقل في أي مكان ما بين 3.4 ميجابايت إلى 19 ميجابايت من بيانات الاستخدام إلى الشركات المصنعة على أساس أسبوعي. قد لا يبدو هذا كثيرًا، ولكن عندما يتعلق الأمر بالبيانات النصية حول عادات الاستخدام أو استهلاك الطعام أو حتى عناصر التقويم أو الاستفسارات التي قد تتواصل بها مع الثلاجة الذكية، فقد يكون من المزعج اعتبار أن هذه الشركات لديها منجم ذهب من المعلومات عنك والتي يمكن بيعها بسهولة لمن يدفع أعلى سعر.

الأسئلة الأكثر أهمية هي ما هي أنواع البيانات التي تجمعها هذه الأجهزة الذكية، وفيم يتم استخدامها، ومن الذي يحصل عليها، ولماذا يجب عليك الاهتمام بها؟ في معظم الحالات، تكون البيانات الأساسية مثل عدد المرات والوقت الذي تستخدم فيه الأجهزة. ولكنها أيضًا بيانات شخصية مثل الرمز البريدي وتاريخ الميلاد والموقع. يتعلق الأمر بالخصوصية وإدراك أن تفاعلاتك مع الأجهزة الذكية قد تتجاوز حدود منزلك. إنها مقايضة بالطبع، كما هو الحال مع العديد من الأجهزة الذكية. لكن الحصول على المعلومات على الأقل يعيد بعض السيطرة إلى يديك.

الأجهزة الذكية ليست فقط من أجل الراحة، بل إنها توفر الوقت والطاقة أيضًا. يمكن للثلاجة الذكية أن تنصحك عند انخفاض كمية الحليب أو تتيح لك إدارة تقويم العائلة من شاشتها الأمامية. يمكن للغسالة الذكية أن تنبهك عندما تحتاج إلى إعادة ملء المنظفات أو عند الانتهاء من التحميل. ولكن هذا يعني أيضًا أن الأجهزة يمكنها معرفة عدد المرات التي تفتح فيها أنت وأفراد أسرتك باب الثلاجة، وعندما تشتري البقالة، وعدد البيض الذي تستهلكه كل أسبوع، وحتى عندما تمارس ابنتك كرة القدم. قد تعرف الغسالة عدد مرات غسل الملابس وفي أي أيام، حتى نسبة الملابس الرقيقة إلى المناشف والأدوات الرياضية.

الخبر السيئ هو أن معظم الأجهزة الذكية تقوم باستمرار بجمع البيانات لإرسالها مرة أخرى إلى الشركة المصنعة. والخبر السار هو أن هذه البيانات عادة ما تكون مشفرة. لكن ما هي البيانات التي يتم جمعها غير واضحة. سألت تقارير المستهلك العلامات التجارية في دراستها، لكن معظمها استشهد فقط بـ “بيانات الاستخدام والأداء”. قال كينمور إنه يجمع معلومات مثل حالة الطاقة (عند تشغيل الجهاز وإيقاف تشغيله)، وعدد مرات فتح الباب وإغلاقه، وحالة الفلتر، وتفاصيل الدورة ودرجة الحرارة، واستخدام الطاقة. تدعي LG وSamsung أنهما تجمعان معلومات التعريف الأساسية مثل الرمز البريدي ورقم الهاتف والموقع. ولكن في المستقبل، مع نمو الذكاء الاصطناعي والمنازل الذكية المترابطة، يمكن لجهازك جمع المزيد من البيانات إلى جانب الأجهزة الذكية الأخرى في منزلك. معًا، يمكن أن ترسم صورة واضحة لعادات عائلتك واستخداماتها.

لمعرفة ما يتتبعه جهازك الذكي، أفضل رهان لك هو البحث في سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة. من المفترض أن تتمكن من العثور على هذا عبر الإنترنت، أو قد يكون هناك كتيب يأتي معه. سيتعين عليك قضاء بعض الوقت في قراءتها وفك رموز بعض البيانات الغامضة. تشير سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Samsung إلى أن المعلومات التي يتم جمعها مخصصة للإعلانات المخصصة والتسويق المباشر ولتقييم أعمالها وتحسينها. ولكن تتم أيضًا مشاركة المعلومات مع “الشركات التابعة والشركات التابعة” بالإضافة إلى “شركاء الأعمال” الخارجيين. ومع ذلك، ليس هناك وضوح بشأن المعلومات التي تتم مشاركتها أو سبب مشاركتها.

تنصح سياسة خصوصية LG بأن تقوم الشركة بجمع معلومات حول استخدام الخدمات، بما في ذلك سلوك الجهاز ومعلومات الطاقة والمزيد، وأنه يمكن مشاركتها مع شركاء الإعلان والأعمال. يتم استخدامه في “أنشطة التسويق المباشر” و”تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك” وتحليل أداء الأعمال الخاص بشركة LG. تنصح LG بأنه يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي تمتلكها الشركة عنك في أي وقت.

تقول Bosch أنه من خلال تطبيق Home Connect المستخدم مع أجهزتها الذكية، قد تقوم الشركة بجمع “بيانات نقطة الاتصال” فيما يتعلق باستخدامك، والتي يمكن أن تتضمن بيانات مجهولة المصدر “للاستخدام الإحصائي” وإجمالي تفاعلاتك.

بشكل عام، قد تبدو البيانات التي تم جمعها غير ضارة. ولكن من المهم أن تفهم احتمالية استخدامها للتسويق لك، سواء من العلامة التجارية نفسها أو من جهات خارجية محتملة يتم منحها حق الوصول إلى البيانات. وبالنظر إلى أن العديد من الأجهزة الذكية الأخرى التي نستخدمها اليوم تفعل الشيء نفسه، فقد يكون هذا واقعًا ترغب في التعايش معه. وبينما يمكنك التحقيق من خلال سياسات الخصوصية أو حتى الاتصال بالشركات مباشرة، فقد لا تتمكن أبدًا من الحصول على فكرة واضحة عن المعلومات التي يتم جمعها عنك من أجهزتك الذكية وكيفية استخدامها. قد يجعلك هذا تفكر مرتين قبل ربطهما على الإطلاق.

ومع ذلك، هناك إيجابيات للأجهزة الذكية. إلى جانب الراحة المذكورة أعلاه وتوفير الوقت وتوفير الطاقة، هناك أيضًا التشخيص عن بعد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال التطبيق والتحكم عن بعد والتخصيص. ولكن قبل أن تستثمر جهازًا ذكيًا وتوصيله بنظام منزلك، اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة لمعرفة مقدار ما يمكنك استخلاصه حول المعلومات التي سيتم جمعها ومشاركتها عنك. من المحتمل أنها ستكون معلومات شخصية ومعلومات استخدام، وإن كانت مجهولة المصدر. إن معرفة سياسة الشركة يمكن أن يحدث فرقًا ليس فقط فيما يتعلق بالعلامة التجارية التي تختارها، ولكن إذا اخترت الأجهزة الذكية على الإطلاق.